1. Betreiber und Geltungsbereich
Diese AGB gelten fuer die Nutzung von DITO - Do It Together ueber Website, PWA und App. Betreiberangaben stehen im Impressum.
2. Zweck und Rolle von DITO
DITO vermittelt lokale Hilfegesuche und Hilfeangebote. Die konkrete Hilfeleistung vereinbaren Auftraggeber und Helfer miteinander. DITO stellt Matching, Kommunikation, Auftragsverwaltung und Zahlungsfunktionen bereit.
3. Registrierung und Konto
Fuer geschuetzte Funktionen ist ein Konto mit Username, E-Mail, Passwort, Ort und genauer Adresse erforderlich. Angaben muessen zutreffend und aktuell sein. Zugangsdaten duerfen nicht weitergegeben werden.
4. Standort und Adresse
Ort, Adresse und Umkreis werden fuer Entfernung, Matching und Auftragsabwicklung verarbeitet. Die genaue Adresse wird nicht oeffentlich angezeigt und erscheint nicht in Profil oder Boerse. Im Auftragskontext muss eine Person die genauen Informationen anfragen und die andere Person die Freigabe ausdruecklich bestaetigen.
5. Gesuche, Anzeigen, Angebote und Express
Eintraege muessen rechtmaessig, verstaendlich und wahrheitsgemaess sein. Nutzer bleiben verantwortlich zu pruefen, ob eine Aufgabe sicher, erlaubt und fuer sie geeignet ist.
6. Matching
DITO schlaegt Profile anhand von Faehigkeiten, Entfernung, Verfuegbarkeit, Bewertungen und weiteren nachvollziehbaren Kriterien vor. Prozentwerte sind Orientierungshilfen und keine Garantie.
7. Auftrag und Vertragsschluss
Ein Auftrag kommt erst zustande, wenn beide Seiten Leistung, Preis, Zeitpunkt und wesentliche Bedingungen bestaetigt haben. Nachrichten, Anzeigen oder Vorschlaege allein sind noch kein Vertragsschluss.
8. Preise und DITO-Gebuehr
Bei bezahlten Auftraegen wird vor Zahlung angezeigt, welchen Betrag der Helfer erhaelt und welche DITO-Servicegebuehr anfaellt. Die Gebuehr kann aus Prozentanteil und fester Pauschale bestehen und wird dem Auftraggeber zusaetzlich berechnet.
9. Zahlungen und Auszahlungen
Zahlungen werden ueber den eingebundenen Zahlungsdienst abgewickelt. Google Pay kann erscheinen, wenn es im Browser, Geraet und Zahlungsdienst verfuegbar ist. DITO speichert keine vollstaendigen Kartendaten.
Eine Auszahlung an den Helfer setzt eine erfolgreiche Zahlung, den passenden Auftragsstatus und ein auszahlungsbereites Stripe-Connect-Konto voraus.
10. Erledigung und Bewertung
Der Helfer kann die Aufgabe als erledigt melden. Der Auftraggeber bestaetigt die Ausfuehrung oder meldet ein Problem. Bewertungen muessen sachlich sein und duerfen keine rechtswidrigen Inhalte enthalten.
11. Stornierung und Rueckerstattung
Stornierungen und Rueckerstattungen haengen vom Auftragsstatus, den Vereinbarungen der Beteiligten, dem Zahlungsdienst und zwingendem Recht ab. Buchungen werden nachvollziehbar dokumentiert.
12. Nachrichten, Meldungen und Support
Bei Problemen kann DITO Supportfaelle bearbeiten und dazu auf erforderliche Auftrags-, Nachrichten-, Zahlungs- und Statusdaten zugreifen. DITO kann Inhalte pruefen, einschraenken oder Konten bei Verstoessen sperren.
13. Verbotene Inhalte
Verboten sind insbesondere rechtswidrige, gefaehrliche, diskriminierende, beleidigende, taeuschende oder jugendgefaehrdende Inhalte sowie Auftraege ohne notwendige Erlaubnis.
14. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Wahrung zwingender Verbraucherschutzvorschriften. Gesetzliche Rechte bleiben unberuehrt. Sollte eine Regel unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der uebrigen Regelungen unberuehrt.